Mehrwert
Wisst ihr, warum Kunden bei euch kaufen?
Warum kommen Kunden wirklich zu euch?
Welche Probleme sollen eure Angebote für sie lösen?
Wo sind blinde Flecke?
Welche Umsatzpotenziale bleiben liegen?
Diese Fragen lassen sich zielgerichtet beantworten, wenn man die richtigen Fragen stellt und die passende Lupe nutzt.
Denn ausgesprochene Bedürfnisse hört man relativ leicht raus.
Unausgesprochene Bedürfnisse werden selten benannt, sind oft aber wichtiger für die Kaufentscheidung.
Wir schaffen ein ganzheitliches Bild der Kundenmotive und gehen über das Offensichtliche hinaus.
So entstehen unter anderem:
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ein geschärftes Markt- und Kundenverständnis
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zusätzliche Umsätze
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stärkere Kundenbindung
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klare Impulse für Kundenansprache, Angebotsportfolio und Geschäftsmodell
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direkte Wettbewerbsvorteile
Unsere Beratung verbindet zwei entscheidende Kompetenzen:
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Wir bringen langjährige Erfahrung darin mit, tiefe Einsichten in die Beweggründe von Menschen zu gewinnen.
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Gleichzeitig verfügen wir über spezifisches Know-how in den Bereichen Innovation und strategisches Mangement, um Angebote und Geschäftsmodelle kundenzentriert zu gestalten.
Indem wir beides verbinden, positioniert sich euer Unternehmen differenzierter als Wettbewerber, die nur über Produkte und Preise sprechen (können).
Vorteile
So profitiert euer Unternehmen vom Turn2Talents-Ansatz
Kundenzentrierte Innovation
Auf Basis eines klaren Kundenverständnisses entwickeln wir Strategien, die direkt an den erkannten Motiven, Hürden und Erwartungen der Kundschaft ansetzen. So entstehen Prioritäten, Angebote und Entscheidungen, die nicht aus der Innenperspektive formuliert sind.
Ergebnis: Klare, umsetzbare Impulse für Geschäftsmodell, Service, Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung.
Vorgehen
Unser Ansatz ist schlank und wissenschaftlich fundiert
Wenn man die validierten Bedürfnisse der Kunden kennt, kann man kurzfristig Kunden gezielter ansprechen und mittelfristig neue Geschäftsfelder und auch bisherige Nicht-Kunden erschließen. Wir sprechen daher 1:1 mit Menschen, dort wo Entscheidungen wirklich entstehen. Diese tiefen Kundeneinsichten kombinieren wir mit strukturierter Ideenentwicklung.
Dafür setzen wir auf ein wissenschaftlich fundiertes und zugleich praxisnahes Konzept der Harvard Business School, die "Jobs to Be Done". Unsere langjährige Erfahrung als Forscher und Berater sorgt dafür, dass wir mit gezielten Fragen über Tiefeninterviews Einsichten gewinnen, die keine Umfrage und kein Dashboard liefern.
So entstehen in kurzer Zeit Ergebnisse, die ihr direkt nutzen könnt, ohne überlange Projekte oder unnötige Foliensätze.
Wissen
Aktuelle Einblicke in unsere Arbeit
Quick Checks
Testet, wo euer Unternehmen steht – kompakt, kostenlos, mit klaren nächsten Schritten
Mit gezielten Fragen und nur wenigen Klicks liefern die Turn2Talents Quick Checks einen klaren Überblick, wie zukunftsfähig euer Unternehmen wirklich aufgestellt ist.
Jeder Check basiert auf wissenschaftlich fundierten, praxisnahen Modellen. So werden Stärken, Schwachstellen und Potenziale messbar und es entsteht eine fundierte Grundlage, um euer Unternehmen zukunftsfit zu machen. Auch erhaltet ihr einen ersten Einblick in den Turn2Talents-Ansatz.
Warum stockt unser Digitalisierungsprojekt?
Findet heraus, ob euer Digitalisierungsvorhaben an der Strategie, Kompetenzplanung oder Umsetzung hapert und wo ihr konkret ansetzen könnt.
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Warum funktioniert unser digitales Geschäftsmodell nicht?
Findet heraus, ob euer digitales Geschäftsmodell am Kundennutzen, der internen Wertschöpfung oder dem Erlösmodell scheitert und wo ihr konkret ansetzen könnt.
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Besitzen wir die relevanten Kompetenzen für ein digitales Geschäftsmodell?
Findet heraus, ob ihr die Top-7-Zukunftskompetenzen (Capabilities) für digitale Geschäftsmodelle besitzt und wie stark diese bei euch ausgeprägt sind.
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Gründer
Die Köpfe hinter Turn2Talents
Turn2Talents arbeitet für Unternehmen, die noch besser verstehen wollen, warum Kunden ihre Produkte kaufen und wie sich daraus zusätzliche Angebote und somit steigende Umsätze entwickeln lassen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nicht die richtige Antwort dabei? Dann schreibt uns einfach.
Nicht wirklich. Wir sind eine Strategieberatung. Wir unterstützen Unternehmen dabei, zu verstehen, warum Kundinnen und Kunden kaufen und wo ungenutzte Umsatzpotenziale liegen. Auf dieser Basis helfen wir, klare Entscheidungen für Angebote, Kundensprache und Geschäftsmodelle zu treffen.
Klassische Marktforschung erhebt eher quantitative Daten, bspw. über Umfragen (was auch wichtig ist). Wir verfolgen einen anderen, qualitativen Ansatz: Durch direkte Gespräche gewinnen wir tiefe Einsichten in Motive, Erwartungen und konkrete Entscheidungssituationen. So entsteht ein realistisches Bild dessen, was Kundinnen und Kunden wirklich brauchen und wofür sie sich entscheiden.
Strategische Klarheit. Wir helfen euch zu verstehen, warum Kundinnen und Kunden kaufen, wo Umsatzpotenziale liegen und welche Entscheidungen sich wirklich lohnen. So entsteht Orientierung, die nicht auf Annahmen beruht, sondern auf realen Einsichten aus dem Markt.
Viele Unternehmen erleben Unsicherheit, weil Märkte komplexer werden und sich Kundenverhalten verändert. Die Fragen ähneln sich oft: Welche Angebote sind für unsere Kundschaft wirklich relevant? Wo verlieren wir Fokus oder investieren an den falschen Stellen? Was sollten wir weiterentwickeln und was bewusst lassen?
Unser Ansatz liefert darauf klare, prägnante Antworten. Durch direkte Gespräche mit Menschen und eine strukturierte Analyse von Kundenmotiven schaffen wir in kurzer Zeit Entscheidungsgrundlagen, die ihr unmittelbar nutzen könnt.
Unser Ansatz ist branchenübergreifend einsetzbar. Wir arbeiten mit Unternehmen aus unterschiedlichen Märkten und mit sehr verschiedenen Angeboten. Das funktioniert, weil wir nicht von Branchenlogiken oder Best Practices ausgehen, sondern vom Menschen und seinen Entscheidungssituationen.
Kundenmotive sind immer situationsabhängig und unterscheiden sich je nach Kontext. Gleichzeitig zeigen wissenschaftliche Studien, dass sich grundlegende Muster in Kaufentscheidungen durch gezielte Fragen herausfinden lassen. Menschen suchen Lösungen für konkrete Probleme, wollen Risiken vermeiden, Aufwand reduzieren oder Sicherheit gewinnen.
Unser Ansatz richtet sich vor allem an Unternehmen mit 10 bis 250 Mitarbeitenden. Aber auch größere Unternehmen oder sehr kleine Teams können profitieren, wenn sie offen für neue Denkweisen sind.
Wir sind ein Gründerteam mit langjähriger Beratungserfahrung und wissenschaftlichem Hintergrund. Einer von uns war Professor für Digital Business, der andere hat zu feldforschungsbasierten Methoden promoviert. Was uns auszeichnet, ist die Art, wie wir arbeiten. Methodisch fundiert, nah an realen Situationen und ohne Buzzwords oder klassischen Beratungs-Sprech. So entstehen Einsichten, die nicht an der Oberfläche liegen und Unternehmen wirklich weiterhelfen.
